عند توقيع وثيقة صيانة, يُبادر صاحب المنشأة عقد السلامة إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو خدمة . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل مدة الضمان والتشريعات التي تحكم العلاقة بين الشركة و العميل. وبمو�